JAKARTA — PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk mengubah ketentuan bagasi tercatat mulai 1 September 2026. Maskapai nasional tersebut akan mengganti sistem penghitungan bagasi dari berbasis total berat atau Weight Concept menjadi berbasis jumlah koper atau Piece Concept.
Aturan baru berlaku untuk tiket yang dibeli atau diterbitkan mulai 1 September 2026. Sementara tiket yang sudah diterbitkan sebelum tanggal tersebut tetap mengikuti ketentuan bagasi yang tercantum pada tiket, meski penerbangannya berlangsung setelah aturan baru berlaku.
Dengan sistem Piece Concept, jatah bagasi tidak lagi hanya dilihat dari total berat. Penumpang akan mendapatkan ketentuan berdasarkan jumlah koper sekaligus batas berat maksimum untuk setiap koper.
Artinya, kelebihan berat pada satu koper tidak bisa lagi dikompensasikan dengan koper lain yang masih memiliki sisa kapasitas.
Sebagai contoh, jika penumpang mendapat jatah dua koper masing-masing maksimal 23 kilogram, satu koper tidak dapat diisi 25 kilogram sementara koper lainnya hanya 21 kilogram. Batas 23 kilogram berlaku untuk masing-masing koper.
Meski sistemnya berubah, Garuda menyebut kapasitas bagasi justru meningkat pada hampir seluruh kelas penerbangan.
Untuk penerbangan domestik kelas Ekonomi, jatah bagasi menjadi satu koper dengan berat maksimum 23 kilogram. Kelas Bisnis dan First Class mendapat dua koper dengan batas maksimal 32 kilogram per koper atau total 64 kilogram.
Sementara pada penerbangan internasional, penumpang kelas Ekonomi memperoleh dua koper dengan berat maksimum 23 kilogram per koper atau total 46 kilogram. Kelas Bisnis dan First Class mendapat dua koper dengan batas maksimal 32 kilogram per koper atau total 64 kilogram.
Direktur Transformasi Garuda Indonesia Neil Raymond Mills mengatakan perubahan tersebut dilakukan untuk memberikan kepastian yang lebih jelas kepada penumpang mengenai jumlah bagasi yang dapat dibawa.
Menurut dia, penumpang dapat mengetahui sejak awal berapa jumlah koper yang diperbolehkan dan berapa batas berat masing-masing koper. Dengan begitu, persiapan barang bawaan dapat dilakukan sebelum keberangkatan.
Garuda juga menyebut penerapan Piece Concept dilakukan untuk menyesuaikan sistem bagasi dengan praktik yang digunakan secara luas dalam industri penerbangan internasional. Sistem tersebut diharapkan dapat mempermudah penumpang, terutama ketika melakukan perjalanan lanjutan dengan maskapai lain.
Bagi penumpang yang membutuhkan kapasitas lebih besar dari jatah yang diberikan, Garuda tetap menyediakan layanan pembelian bagasi tambahan sebelum keberangkatan maupun layanan excess baggage di bandara.
Dengan aturan baru ini, penumpang perlu memperhatikan dua hal sekaligus saat menyiapkan bagasi: jumlah koper yang diperbolehkan dan batas berat setiap koper. Total berat saja tidak lagi menjadi satu-satunya patokan.
