BP BUMN Minta Pengelola Rest Area Tingkatkan Standar Layanan, Keselamatan Pengguna Jadi Prioritas
Jakarta – Badan Pengelola Badan Usaha Milik Negara (BP BUMN) menegaskan pentingnya peningkatan standar pelayanan di seluruh rest area jalan tol, baik yang dikelola oleh BUMN maupun pihak swasta. Langkah tersebut dinilai sebagai bagian dari upaya menghadirkan fasilitas publik yang aman, nyaman, dan mampu memenuhi kebutuhan para pengguna jalan.
Kepala BP BUMN, Donny Oskaria, mengatakan rest area tidak dapat dipandang semata sebagai kawasan bisnis. Menurutnya, fasilitas tersebut memiliki fungsi penting dalam mendukung keselamatan perjalanan, khususnya bagi pengendara yang membutuhkan tempat beristirahat sebelum melanjutkan perjalanan.
“Rest area merupakan bagian dari ekosistem pelayanan di jalan tol. Karena itu, aspek kebersihan, keamanan, kenyamanan, serta kelengkapan fasilitas harus menjadi perhatian utama setiap pengelola,” ujarnya.
BP BUMN menyebut evaluasi terhadap pengelolaan rest area akan dilakukan secara berkala. Penilaian meliputi kondisi fasilitas umum, area parkir, sanitasi, tempat ibadah, pusat kuliner, hingga kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Pengelola yang belum memenuhi standar pelayanan diminta segera melakukan pembenahan. Pemerintah juga tidak menutup kemungkinan memberikan sanksi administratif apabila ditemukan pelanggaran yang berpotensi mengurangi kualitas pelayanan maupun membahayakan pengguna jalan.
Selain meningkatkan kualitas pelayanan, BP BUMN mendorong agar rest area terus dikembangkan sebagai pusat pemberdayaan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM). Kehadiran produk-produk lokal di kawasan rest area diharapkan mampu memberikan nilai tambah bagi perekonomian daerah sekaligus memperluas akses pasar bagi pelaku usaha.
Menurut Donny, keberhasilan pengelolaan rest area tidak hanya diukur dari tingginya aktivitas ekonomi, tetapi juga dari kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diterima selama menggunakan fasilitas tersebut.
BP BUMN berharap seluruh pengelola memiliki komitmen yang sama dalam menerapkan standar operasional yang telah ditetapkan. Dengan pelayanan yang semakin baik, rest area diharapkan mampu menjadi tempat singgah yang aman, nyaman, dan mendukung kelancaran mobilitas masyarakat di berbagai ruas jalan tol nasional.
